利用者の口コミを大調査!不用品回収業者の評判まとめ

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悪徳業者に注意!

本ページでは、不用品回収におけるトラブル防止策として、悪徳業者の手口や実態などの情報を取りまとめてご紹介したいと思います。

不用品回収のトラブル防止、一番の方法は悪徳業者を知ること!

実に悲しく嘆かわしいことですが、不用品回収という業界は、いわゆる悪徳業者が少なくありません。

国民生活センターなどへの苦情も多く寄せられています。そうしたトラブルや被害に遭わないためには「敵」のやり口を予め知っておき、そうした業者を選ばないようにすることが有効です。

具体的にご紹介しましょう。

ポスティングや違法看板などで「無料引き取り」を宣伝している業者

多くの場合、「無料引き取り」や「買い取り可能」など甘い言葉で利用者を引き寄せる手口を使っています。

実際に依頼してみると、当然無料になることはなく、例えば「ココとココにキズがあるので回収料は幾ら」といった難癖をつけ法外な請求をしてくるのが常套手段です。

「タダより高いものはない」の諺通りなのです。

見積もり提示をせず、荷物の回収作業を行おうとする業者

無料で見積もりと宣伝しておきながら、現場到着した途端、見積もり作業そっちのけで荷物を運び出そうとする手合いです。もっとあからさまに、金目のものから積み込むといった輩も存在します。

もちろん言うまでもなく、後から法外な請求をしてきます。必ず見積もりを提示し料金総額に合意した上で作業を行う業者かどうかを、事前に確認しておくべきです。

所在地を明らかにしていない業者

典型的な例としては、よく住宅街を軽トラックなどで「無料引き取り」アナウンスをしながらうろついている手合いです。

呼びとめてみたら法外や料金を請求されたり、回収した荷物が不法時され、警察などから依頼者に連絡が行くなんてことも。もちろん所在地を明らかにしていないため、トラブルで後々相手を見つけようとしても困難になります。

防衛策としては、予め領収書の発行を頼むなど、相手が所在地を明らかにしなければならない状況を作ることです。領収書の発行を拒むようならば、ほぼ間違いなく悪徳業者ですので、避けた方が賢明です。

社名入りの制服や作業着を着ていない業者、社員証などを提示しない業者

見積もり依頼時などに訪問してきた人物が制服や作業着ではない私服を着ていているような場合は怪しい個人営業の粗大ごみ回収業者である可能性が高くなります。

加えて身分を証明するものを提示しない、所持していないとなれば、なおさらです。

そのような場合は、会社の所在や連絡先などを念入りに確認すべきです。逆に、まっとうな業者であれば、会社の名前やロゴが入った制服や作業着を着用し、社員証などをキチンと提示するはずです。

悪徳不用品回収業者に関するトラブル件数

国民生活センターの調べによると、不用品回収業者とのトラブル件数は2000年時点で92件しかありませんでした。

しかし2010年になると件数が1,354件まで急増します。実に14.7倍にも膨れ上がったのです。

自分に不法投棄の嫌疑がかかることも!?

悪徳業者は回収した不用品を不法投棄することがあります。もし不法投棄された品物にあなたの名前や住所または連絡先が書いてあったら大変です。

不法投棄を見つけた人や警察から「不法投棄をしませんでしたか?」と連絡が来る可能性があります。最悪の場合、自分自身が不法投棄を行ったとして処罰されてしまうことすら考えられます。

不法投棄の罰則は意外に重く、5年以下の懲役か1,000万円以下の罰金、またはこの両方が科せられます。

実際の罰金の相場は大体30~50万円とされていますが、それでも痛い出費には変わりありませんし、そもそも悪徳業者に関わらなければ払う必要のないお金です。

もし私有地に自分の不用品が不法投棄されていた場合、私有地の持ち主から撤去費用や損害賠償を請求をされる危険性もあります。

土地の持ち主が事情をわかってくれる相手なら良いのですが、そうでない場合は長期間トラブルが続くことも予想されます。こういったトラブルから自分の身を守るためにも、不用品回収は信頼できる業者に依頼してください。

歴史と住所のある業者を選ぶ

創業からある程度の年月が経っている会社であれば、悪徳業者の可能性が低くなります。長年同じところで営業しているかどうかも重要なポイントです。悪徳業者はトラブルを起こすため一箇所に留まれません。すぐに住所を変えてしまいます。

住所の情報も大切です。一般廃棄物の回収を行えるのは、その自治体から許可を得てている業者だけだからです。つまり、A市の人が一般廃棄物の回収を依頼できるのは、A市内の業者だけということになります。

出張買取などの名目でわざわざ遠くから来ている業者には注意してください。

電話番号があっても注意

携帯電話しか連絡先のない業者は文句なく怪しいです。しかし、電話番号がある業者であっても油断はできません。電話番号を一時的に提供してくれるサービスがあるからです。

「フリーダイヤルがあるから大丈夫」と考える人もいますが、フリーダイヤルは一般人が考えている以上に簡単に取得できます。

所在地や営業年数、一般廃棄物の許可番号などを調べない限り安心しないようにしましょう。

家屋を傷つけられるトラブルも

良心的な業者は、大きな不用品を回収する際に壁や床に養生シートを貼ってくれたり、不用品自体を布等で包んだりして搬出の際に家屋の壁や床を傷つけないような配慮をしてくれます。

しかし悪徳業者にそのような配慮はありません。早く仕事を終わらせて早くお金をもらって早く立ち去ることばかりを考えているからです。

このため、搬出の際に不用品を引きずって床や壁を傷つけたり、襖や障子を破損したりするケースがあります。

こういった場合は弁償を請求することになりますが、大抵の場合は業者側がゴネて揉み消そうとします。帰ろうとする業者もいるでしょう。

基本的には弁償してもらうまで業者を帰さないことが大切です。一度帰したら絶対に戻ってこないからです。念書をとってもあてになりませんので信用しないでください。大げさですが、器物損壊事件として警察に連絡するのが効果的です。

警察の到着前に逃げられる可能性もあるので、車両のナンバープレートや回収業者の顔写真を撮っておくといざという時の証拠になります。

可能であれば、回収業者とのやり取りをスマホアプリで録音しておくのも良いでしょう。

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